「むすびす（旧アーバンフューネス）」は、既存の葬儀プランにとらわれず、お客様ごとにプランをカスタマイズしてくれます。人によって重きを置きたいポイントが違いますので、祭壇から料理まで様々な物の選択肢が多いのは大きな魅力。料理に拘りたい人はちょっと豪華な料理を選ぶ…といった「自由」のきく葬儀社です。
また、「むすびす」は利用者の希望を最優先にして葬儀プランを作成してくれますし、
葬儀後の役所手続き方法などを具体的にまとめてくれます。最初から最後までケアが充実していると好評のようです。
いわゆる「ネット葬儀社」と呼ばれる「むすびす」ですが、その葬儀は、テレビや新聞、雑誌などの各種メディアにも取り上げられるほど注目されています。2015年には「成長率5年連続No.1」を記録しており、そのサポート力は本物です。
| 商号 | むすびす株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2002年10月 |
| TEL | 0120-72-2195 |
| 営業日・営業時間 | 365日 年中無休 24時間 電話対応・深夜/早朝の搬送対応可能 |
| 営業エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の1220斎場 |
| 本社所在地 | 東京都江戸川区西葛西6-12-16 |
| アクセス | 東西線「西葛西」駅より徒歩約3分 |
些細な疑問も解消されるまで真摯にサポート
「むすびす（旧アーバンフューネス）」では、葬儀に関する疑問や質問を24時間365日いつでも受け付けています。もちろん相談は無料で、「電話を切る頃にはすべての疑問が解消されている」というのが「むすびす」が目標としていること。そのため「一つ一つの疑問に対して納得のいくまで答えてくれる」と評判です。実際、葬儀となると様々な疑問が生じますから何でも聞けるのは有り難いですね。
また、見積もりに関しては納得がいくまで何度でもやり直してもらえるのも「むすびす」の特色です。サポートも充実しており、葬儀後に必要な手続き等をまとめた資料もあります。役所などの各種手続きやお墓に関するアドバイスまでしてもらえるので、葬儀後のサポートも徹底していると言えるでしょう。しかもサポートに有効期限はありませんので、分からないことや不安なことは、問い合わせればいつでも教えてもらえます。
型にはまらない自由な葬儀を実現
「むすびす」には、決まった葬儀プランはありません。人数や葬儀スタイル等の要望を踏まえた上で、最適なプランと予算を提案してくれます。
「予算を抑えてシンプルにしたい」
「身内だけでしめやかな葬儀に」
「故人らしさを強調したオリジナル性の高い葬儀を行いたい」
といった様々な要望にも応えてもらえるので、満足度の高いセレモニーを行うことができます。
また、見積もりに関しては納得がいくまで何度でもやり直してもらえるのも「むすびす」の特色です。葬儀後に必要な手続き等をまとめた資料もありますし、役所などの各種手続きに関する相談や、お墓に関するアドバイスまでしてもらえます。葬儀後のサポートも徹底していると言えるでしょう。
しかもサポートに有効期限はありませんので、分からないことや不安なことは、問い合わせればいつでも教えてもらえます。
選択肢が多すぎで悩むことも
「対応がやや事務的」「選択肢が多すぎて逆に悩んでしまう」といった声も上がっているようです。その一方で「見積もりがスピーディで対応も迅速だ」という感想も出ています。
「むすびす」は多くのメディアにも取り上げられている葬儀社ですので、テレビ等に出た時だけ問い合わせが激増することもあり、対応に多少のムラが生じることもあるのかも知れません。
それでも「むすびす」が信頼度の高い葬儀社であることは、実際の利用者の口コミからも窺い知ることができます。葬儀社を選ぶ際に、選択肢に加えたい葬儀社であることは間違いないと思われます。
また、ネット葬儀社ですが直接顔を合わせる面接相談が出来るのも「むすびす」の魅力です。都内全域をサポート対象としていますので、中野区以外の方も気軽に利用できるでしょう。
むすびす（旧アーバンフューネス）を利用した方の口コミ・評判を集めてみました！
スタッフの方々に心より感謝申し上げます
父の葬儀でお世話になりました。
事前相談、葬儀、その後のアフターサービス、どれをとってもきめ細やかで、親切、丁寧でした。
必要な物や、私たち家族にとっては不要なもの等をはっきりお伝え下さり、金銭面等でも誠実で安心できました。
参列してくれた親族や友達から、
「私もこういう式にしたい」「このような場所で式をしたい」と沢山の方から感激したと言葉をもらいました。
父も安らかに旅立てたと思います。
私たち家族に寄り添い、最後までお力添え下さった西葛西セレモニーホールの皆様、その他サポートしてくださった皆様に感謝しています。
→この方は、むすびす（旧アーバンフューネス）を利用して非常に満足しているようですね。事前相談、葬儀、その後のアフターサービスまできめ細やかで親切丁寧だったとのことです。
むすびす（旧アーバンフューネス）では、葬儀に関する疑問や質問を24時間365日受け付けています。だからこそ、不安なことがあれば相談することができます。
お世話になりました
何社か検討した中でむすびす様が1番親切に説明して頂きました。仮の登録をしてから葬儀までかなり時間が空いたのですが、その間にもご連絡頂き様子を聞いて下さったので、きちんとされていると感じました。その後、葬儀の際には、スタッフの皆様の迅速で丁寧なご対応と、急な相談にもすぐに連絡がつき、担当者の方が変わっても引き継ぎがしっかり出来ていたので、安心してお任せする事が出来ました。私の希望もきちんと聞いて頂けて、望むお式が出来た事に大変満足しております。故人もきっと喜んでいると思います。アフターサポートの方も感じよくしっかりされており、アドバイス頂き助かりました。大変お世話になりました。本当にありがとうございました。
葬儀社をご検討中の方がいらっしゃいましたら、むすびす様をお勧め致します。
→この方は、何社か検討した結果、むすびす（旧アーバンフューネス）にお願いすることにしたそうですね。希望をしっかり聞いてもらうことができ、望む式を実現できたとのことです。
むすびす（旧アーバンフューネス）では、決まった葬儀プランがなくひとりひとりに最適なプランと予算の提案をしています。だからこそ、無駄なく望む式が実現できるのは大きな魅力です。
具体的かつ親切な相談対応
手早い。明朗会計でわかりやすい。若い人ばかりで、てきぱきしている。特に不満はない。料理は細かくきめられて、美味しかった。満足。無駄なものを押し売りすることが全くなく、おすすめします。良いです。
→口コミの意見にもあるように、むすびす（旧アーバンフューネス）は料理の美味しさにも定評があります。決められた葬儀プランというものがなく個人個人の要望をしっかりと受け止めてくれるため、料理や料金等人それぞれのニーズやこだわりにきちんと対応した個別のプランを作成してくれます。
今ではその対応力の幅の広さが話題となり、テレビや新聞等の各種メディアにも度々取り上げられるほどです。
リピーターも満足
【葬儀のサービスに関して】
夫が日本にいなかったので、私が対応したのですが、不慣れな私にも担当の方も夜遅くまで電話にてやりとりさせていただいたり、非常に心強かったです。
【参列者の評判について】
以前アーバンフューネスさんを利用した親族の葬儀に参列した時も、非常に好印象を受けたのですが、今回もスタッフの方など丁寧に接していただき感謝しております。
【葬儀社への信頼度に関して】
スタッフの方へは感謝申し上げます。
→むすびす（旧アーバンフューネス）の口コミに多かった意見が、サポートが非常に親切という点でした。お問い合わせ電話窓口はなんと無料で24時間365日対応。しかも電話上で可能な限りどんな些細な質問にも丁寧に受け答えしてくれるため、軽い気持ちで電話した方であってもそのまま申し込みまで決定してしまう方も多いようです。
また、見積もりに関してこちらが満足するまで何度でも修正を行ってくれる点も他の葬儀社にはない優れたサービスです。
不満は全く無い
隅々まで配慮が行き届いており、料金も明朗会計で不安がなかった。予想していたサービス以上のものが提供され、不満は全く無い。葬儀に事業会社の良い部分を持ちこんだことで、価格も抑えられ満足度が高い。
→むすびす（旧アーバンフューネス）は見積もりに納得がいくまでやり直してもらえる為、価格を抑えたい場合もその要望に応じたプランを作成してもらえます。こちらの投稿者さんの場合は料金に対して予想以上のサービスだったとのこと。むすびすがただ自由度が高いだけでなく一つ一つ隙のないサービスを提供してくれることが分かりますね。
むすびす様に決めて、本当に良かったと思っております
父の葬儀で大変お世話になりました。結論から言えば、むすびす様に決めて、本当に良かったと思っております。1日家族葬でしたが、参列者の複数の方々から、「いいお葬式で行って良かった。私達もこういうお葬式をして貰いたい。」と嬉しいお言葉を頂きました。家族に寄り添い、何より本当に親身になって打ち合わせをして頂いた大淵様。感動的な映像を作成して頂いた天川様。むすびす様の大勢のスタッフの方が支えて下さり、葬儀のプロとしてリードし、道を示して頂き、迷わず色々と決めて行く事が出来ました。決して強制する事もなく、家族の希望を第一に考え本当にいいお葬式が出来ました。葬儀が終わった後も、普通の葬儀社にはないサポートが受けられ、安心して手続きが出来ます。これから葬儀社を検討する方がいらしたら、他と比較してみて下さい。一生に一度の人生最後の大切なお葬式です。私は是非むすびす様をお勧め致します。
→こちらの投稿者さんは、「決して強制する事もなく、家族の希望を第一に考え」てくれたむすびすのおかげで、満足できる葬儀を執り行うことができたようですね。
参列者の方からの「いいお式だった」という言葉は、故人にとってもなによりの供養になるのではないでしょうか。
スムーズに引き継ぎをしてくれた
とても良い葬儀にしてもらいました。
葬儀中は近くで常に寄り添って頂いて、嫁いだ身だったのもあり、宗派の違いなどのマナーや、立ち回りなど当日臨機応変にフォローして下さいました。
ここまでの葬儀に辿りつけたきっかけは、資料請求をして資料を見ながらの説明も予約してたものの、すぐに夫が亡くなってしまい病院に入ってる葬儀屋さんにお願いした旨をむすびすさんへメールで送ってたにも関わらず後日電話を頂いて、葬儀をやる予定でもないのに、葬儀後困りごとがあったら、遠慮なく相談してくださいと、お電話頂いてたのがきっかけです。
初回の葬儀屋さんは地に足がついておらず誤魔化してばかりの対応がストレスの限界になり、会社に連絡して上司に対応してもらいましたが、担当の方は言葉選びが最悪で結局他人事でした。選択肢を広げたいと思い、葬儀予定でも無いのに連絡をしてくれた、むすびすさんの方でアドバイスを頂きたいと思い相談したら、絶対このままだと後悔されますよ。っとおっしゃって頂いて、現実問題の初回予定してた葬儀をキャンセルしても大丈夫なのかどうかを親切に教えて頂き。初回の葬儀屋さんとむすびすさんの方で葬儀の引き継ぎをして貰ったので日程も変わらずに済みました。
あとは本当にスムーズに打ち合わせ日を決め担当の方は毎回変わったりしますが、社内での引き継いがしっかりしてたので良い式にして頂き、遠方から来た夫の姉達に、少し時間が経ってもしみじみと良い葬儀をしてくれてありがとうと感謝をされるくらい良い式になったので、私達もむすびすさんにお手伝いを貰いながら思いを込めて夫を送り出せて本当に良かったです。
ありがとうございました。
→こちらの口コミのように急に亡くなってしまった場合、病院に入っている葬儀社に依頼せざるを得なくなることもありますが、自分で検討して決めたわけではない分、トラブルに発展することも少なくありません。
こちらの投稿者さんは、対応の悪い病院の葬儀社ではなく、むすびすに変更できたおかげで、親族からも感謝される葬儀を執り行うことができたようです。葬儀はやり直しがききませんから、後悔しないためにも、必要があれば葬儀社の変更を検討してみるとよいでしょう。
