
会社名 | くらしの友(株式会社くらしの友) |
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住所 | 東京都大田区西蒲田8-2-12 |
TEL | 0120-466-544 |
大切な故人とのお別れである葬儀の準備は、精神的につらいこともあるでしょう。残された家族の心に寄り添いながら葬儀をサポートしているのが、くらしの友です。創業から50年以上にわたり、さまざまな葬儀を執り行ってきた会社です。今回は首都圏の葬儀で豊富な実績をもつ、くらしの友の特徴について解説しましょう。
首都圏に30か所の直営斎場あり!信頼の歴史と実績を持つ
くらしの友は創業から50年以上続き、依頼者から信頼を集めている葬儀会社です。まずは、くらしの友の歴史や実績について解説しましょう。
豊富な実績とノウハウ
昭和42年に東京都大田区で創業して以来、くらしの友は首都圏に30か所の直営斎場を展開しています。葬儀専門の施設であることから、葬儀場として利用しやすい動線や設備を備えています。また、長い歴史をもつ会社だからこそ、いまではなんと年間8,000件以上の葬儀のお手伝いを行っています。この実績は多くの方々から信頼されてきた証であり、蓄積した豊富なノウハウを生かしてさまざまなスタイルの葬儀をサポートしています。直営斎場だけでなく、公営斎場や寺院斎場などの葬儀にも対応しています。
全互協葬儀品質認定を取得
くらしの友は、一般社団法人全日本冠婚葬祭互助協会(全互協)の認定制度である、全互協葬儀品質認定を取得しました。葬儀施行サービスのクオリティが一定水準を超えていると認定されたので、安心・満足な葬儀を行ってくれると期待できます。いまは口コミでも評判をチェックできる時代ですが、全互協から認定されていることでより信頼できるでしょう。
会員システムを導入
くらしの友では、葬儀に備えて積み立てシステムの会員制度を用意しています。会員になると、葬儀の基本料金が会員価格となり、直営斎場も会員料金で利用できてお得です。積み立ては月々1,000円プランからあるので、もしものときの金銭的負担を減らせます。レストランや宿泊施設などで割引特典が受けられ、冠婚葬祭に関する情報が詰まった会報誌も年4回届きます。くらしの友で葬儀を行う予定ならば、あらかじめ会員になっておくと安心でしょう。
心に寄り添うサポート
くらしの友は、お客さんの心に寄り添うようなサービスの提供を目指しています。ここでは、くらしの友が提供している丁寧なサポートについて解説しましょう。
お客さんに寄り添う姿勢
後悔のない葬儀になるよう、事前相談や事前見積もりの提示、施設見学会、葬儀セミナーなどにも取り組んでいます。さらに、くらしの友のスタッフはお客さん本位のサービスを実現できるように励んでいます。葬儀後にお客さんへのアンケートを実施しており、顧客満足度の向上に努めています。さらに、葬祭業界で唯一、消費者志向優良企業として経済産業大臣表彰を二度も受賞しました。消費者の動向やニーズを正確に把握し、クレーム処理にも適切で迅速に対応するなど、優れた結果を出した企業に与えられる表彰です。
アフターサービスも充実
葬儀が終わっても、あいさつ回り、仏壇の手配、遺品整理など、遺族がやるべきことは数多くあります。少しでも負担を減らせるよう、くらしの友は仏壇やお墓、法事などに関するアフターサービスも行っています。商事部門である、くらとも仏壇で対応しており、仏壇の購入から返礼品の手配、墓地や墓石の手配、そして遺品整理や喪中はがきの注文などにも応じています。
まとめ
今回はくらしの友の特徴について解説しました。お客さんからの声に耳を傾けて、常に業務改善に取り組んでいる真面目な葬儀会社です。会員になると葬儀費用が割引されるなどのメリットがあるのもうれしいシステムでしょう。くらしの友では、資料請求や見積もり依頼にも歓迎しています。葬儀場所や費用など疑問や不安があれば、どんなことでも相談に応じてくれるので、まずは気軽に相談してはいかがでしょうか。